Kullanım Koşulları
SEZER AI web sitesi, müşteri paneli ve mobil uygulaması (sezerai.hospital) için geçerlidir. Son güncelleme: 20 Eylül 2026.
Kapsam ve Kabul
Bu koşullar; sezerai.tr web sitesini, müşteri ve yönetim panellerini, mobil uygulamayı ve SEZER AI'ın sunduğu yapay zekâ hizmetlerini (AI çağrı merkezi, kurumsal LLM, ajanlar) kullanımınızı düzenler. Hizmeti kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
Hesap ve Güvenlik
Kayıt sırasında doğru ve güncel bilgi vermekle yükümlüsünüz. Hesabınızın güvenliği (parola gizliliği, oturum yönetimi) sizin sorumluluğunuzdadır; hesabınız üzerinden yapılan işlemler tarafınızdan yapılmış kabul edilir.
Kabul Edilemez Kullanım
Hizmeti; hukuka aykırı arama/spam, üçüncü kişilerin kişisel verilerini hukuka aykırı işleme, sisteme izinsiz erişim, tersine mühendislik, prompt injection ve jailbreak denemeleri veya altyapıya zarar verecek yük testleri için kullanamazsınız.
Yapay Zekâ Çıktıları
Bilgilendirme Amaçlıdır: LLM ve ajan çıktıları istatistiksel olarak üretilir; hukuki, tıbbi veya finansal tavsiye niteliği taşımaz. Kritik kararlar öncesinde insan gözetimi ve doğrulama sizin sorumluluğunuzdadır.
Veri Sorumluluğu: Ajanlara ve bilgi tabanına yüklediğiniz içeriklerin hukuka uygunluğu ve gerekli izinlerin (ör. aranan kişilerin aydınlatılması) tarafınıza aittir.
Fikri Mülkiyet
Site içeriği, Sezer model ailesi, ajan senaryoları ve yazılım SEZER AI'ın mülküdür. Panel üzerinden yüklediğiniz verilerin ve dokümanların mülkiyeti size aittir; hizmet sunumu dışında kullanılmaz.
Sipariş ve Ücretlendirme
Çağrı merkezi paketleri ve kurumsal lisanslar panel üzerinden sipariş edilir; ücretler sipariş sırasında gösterilen bedel üzerinden tahakkuk eder. İade koşulları ilgili sipariş sözleşmesinde belirtilir.
Sorumluluk Sınırı ve Fesih
Hizmet Seviyesi: Kurumsal paketlerde %99.9 erişilebilirlik hedeflenir; planlı bakım ve mücbir sebepler bu kapsam dışındadır. Dolaylı zararlardan (kâr kaybı, veri kaybı) hukukun izin verdiği ölçüde sorumlu tutulmayız.
Askıya Alma: Bu koşulların ihlali hâlinde hesabınızı askıya alma veya sonlandırma hakkımız saklıdır. Koşullar güncellendiğinde sayfada yayınlanır; önemli değişiklikler e-posta ile bildirilir.
Uygulanacak Hukuk: Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir; uyuşmazlıklarda Kastamonu mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.
İletişim
Kullanım koşullarıyla ilgili sorularınız için iletişim sayfamızı kullanabilirsiniz: SEZER AI — sezerai.tr E-posta: sezerdeveloper@gmail.com Adres: Kastamonu, Türkiye