Otomotiv

Otomotiv için 7/24 AI Çağrı Merkezi

Servis randevusu, test sürüşü, periyodik bakım hatırlatması... AI, showroom ve servis telefonlarınızı 7/24 karşılar, randevuyu takvime işler.

Sektörel Avantajlar

Otomotiv için SEZER AI Avantajları

Yetkili servislerde telefon yoğunluğu randevu kaçırır, showroom'da cevapsız kalan her arama potansiyel satıştır. SEZER AI her iki hattı da eksiksiz yönetir.

İhtiyaç / Süreç Geleneksel Yöntem SEZER AI ile
Servis randevusu Yoğun saatte dakikalarca bekleme Anında müsaitlik kontrolü ve randevu
Bakım hatırlatma Unutulan periyodik bakım müşterileri Km/tarih bazlı otomatik hatırlatma araması
Test sürüşü Form doldurma ve geri dönüş bekleme Görüşmede anında test sürüşü randevusu
Araç durum sorgusu "Arabam hazır mı?" çağrıları servisi meşgul eder Servis sisteminden anlık durum bilgisi
Kampanya bilgilendirme E-posta/SMS ile düşük dönüş Kişiye özel sesli kampanya araması
Özellikler

Otomotiv Senaryosu Özellikleri

SEZER AI Çağrı Merkezi, Otomotiv süreçlerinize özel senaryo ve bilgi bankasıyla çalışır.

Servis Randevu Hattı

Şasi/plaka ile müşteri tanınır, uygun servis günü ve saat dilimi görüşmede atanır.

Periyodik Hatırlatmalar

Bakım, sigorta, muayene ve lastik değişim dönemleri otomatik aramayla hatırlatılır.

Test Sürüşü Planlama

Model bazlı test sürüşü talepleri alınır, ehliyet bilgisi doğrulanır, slot atanır.

DMS Entegrasyonu

Bayi yönetim sisteminizle entegre; randevular ve araç durumları canlı veriden okunur.

Örnek Görüşme

Gerçek Bir Görüşme Böyle Geçer

SEZER AI Çağrı Merkezi Otomotiv senaryosu — kayıtlı görüşme

"Anadolu Oto Servis, iyi günler. Plakanızı söyler misiniz?"

"34 ABC 123."

"Hoş geldiniz Serkan Bey. Aracınızın 30.000 km bakım zamanı gelmiş görünüyor. Randevu oluşturayım mı?"

"Evet, bu hafta olabilir mi?"

"Perşembe 09:30 veya Cuma 14:00 müsait. Hangisi?"

"Cuma 14:00."

"Randevunuz alındı. Araç tesliminde vale hizmetimiz de mevcut. Detaylar SMS'te."

Görüşme süresi: 44 saniye. Sonuç: Bakım randevusu + vale upsell teklifi.

Otomotiv için Hazır mısınız?

Dakika bazlı paketlerle başlayın; senaryonuz 3-7 iş günü içinde canlıya alınsın.

Paketleri İncele Bize Ulaşın