Kurumsal

Kurumsal için 7/24 AI Çağrı Merkezi

Santral operatörünüz 7/24 çalışan bir yapay zekâ olsun. Gelen çağrıları karşılar, doğru departmana aktarır, mesai dışında hiçbir çağrıyı kaçırmaz.

Sektörel Avantajlar

Kurumsal için SEZER AI Avantajları

Kurumsal şirketlerde santral verimsizliği hem maliyettir hem itibar kaybı. SEZER AI arayanı tanır, niyetini anlar ve doğru birime sıcak transfer yapar.

İhtiyaç / Süreç Geleneksel Yöntem SEZER AI ile
Santral operasyonu Operatör vardiyası, mola ve izin 7/24 kesintisiz, sabit maliyetli karşılama
Yanlış aktarımlar Müşteri departmanlar arası dolaşır Niyet analiziyle ilk seferde doğru birim
Mesai dışı çağrılar Gece ve hafta sonu cevapsız Kayıt, bilgilendirme ve acil yönlendirme
Kurumsal standart Operatöre göre değişen karşılama Her çağrıda aynı marka dili ve kalite
Çağrı raporlama Santral verileri dağınık Transkript, etiket ve özet raporlar
Özellikler

Kurumsal Senaryosu Özellikleri

SEZER AI Çağrı Merkezi, Kurumsal süreçlerinize özel senaryo ve bilgi bankasıyla çalışır.

Akıllı Karşılama

Arayanın talebi anlaşılır, kayıt oluşturulur ve ilgili departmana sıcak transfer yapılır.

Niyet Bazlı Yönlendirme

Satış, destek, muhasebe veya insan kaynakları; çağrı ilk seferde doğru masaya düşer.

Mesai Dışı Mod

Gece ve hafta sonu çağrıları kayıt altına alınır, acil senaryolar tanımlı kişilere aktarılır.

Santral & CRM Entegrasyonu

SIP santraliniz ve CRM'inizle çalışır; çağrı özetleri müşteri kartına işlenir.

Örnek Görüşme

Gerçek Bir Görüşme Böyle Geçer

SEZER AI Çağrı Merkezi Kurumsal senaryosu — kayıtlı görüşme

"Nova Holding, hoş geldiniz. Size nasıl yardımcı olabilirim?"

"Muhasebeyle görüşmek istiyorum, faturamda sorun var."

"Tabii. Fatura numaranızı alabilir miyim?"

"2026-0451."

"Faturanızı buldum. Muhasebe birimine aktarıyorum; görüşme özetiniz de iletilecek, konuyu tekrar anlatmanıza gerek yok."

"Çok iyi, teşekkürler."

Görüşme süresi: 35 saniye. Sonuç: Doğru birime özetli sıcak transfer.

Kurumsal için Hazır mısınız?

Dakika bazlı paketlerle başlayın; senaryonuz 3-7 iş günü içinde canlıya alınsın.

Paketleri İncele Bize Ulaşın