Banka & Finans

Banka & Finans için 7/24 AI Çağrı Merkezi

Borç hatırlatma, ödeme bildirimi ve müşteri bilgilendirme aramalarını AI yürütsün. KVKK uyumlu, kayıtlı ve tamamen senaryonuza bağlı finansal iletişim.

Sektörel Avantajlar

Banka & Finans için SEZER AI Avantajları

Finans kurumlarında giden arama hacmi çok yüksek, regülasyon hassasiyeti kritiktir. SEZER AI yalnızca onaylı senaryoyla konuşur; her görüşme kayıtlı ve denetlenebilirdir.

İhtiyaç / Süreç Geleneksel Yöntem SEZER AI ile
Borç hatırlatma SMS görülmez, mektup geç ulaşır Kişiye ulaşan sesli hatırlatma + taahhüt
Erken aşama tahsilat Operatör ekibi sınırlı kapasite Binlerce dosya eş zamanlı aranır
Regülasyon Operatörden operatöre değişen üslup Onaylı metin dışına çıkmayan tutarlı iletişim
Denetlenebilirlik Görüşme kanıtı dağınık Tam kayıt, transkript ve etiketli sonuçlar
Kampanya bilgilendirme Genel duyurular kişisiz kalır Müşteriye özel bilgilendirme araması
Özellikler

Banka & Finans Senaryosu Özellikleri

SEZER AI Çağrı Merkezi, Banka & Finans süreçlerinize özel senaryo ve bilgi bankasıyla çalışır.

Ödeme Hatırlatma

Vade öncesi ve gecikme döneminde nazik, regülasyona uygun hatırlatma aramaları planlanır.

Taahhüt Toplama

Ödeme sözü, tarih ve tutar görüşmede alınır; kayıt tahsilat ekibine iletilir.

KVKK & Güvenlik

Aydınlatma metni okunur, hassas veri maskelenir; on-premise kurulum seçeneği mevcuttur.

Denetim Kayıtları

Her görüşmenin kaydı, transkripti ve sonuç etiketi denetime hazır biçimde saklanır.

Örnek Görüşme

Gerçek Bir Görüşme Böyle Geçer

SEZER AI Çağrı Merkezi Banka & Finans senaryosu — kayıtlı görüşme

"İyi günler, Finans Bank'tan arıyorum. Kredi kartınızın son ödeme tarihi dün geçti; bilgilendirme yapıyorum."

"Aa, unutmuşum. Ne kadar ödemem gerekiyor?"

"Asgari ödeme tutarınız 4.230 TL. Bugün öderseniz gecikme faizi işlemez. Ödemeyi ne zaman yapabilirsiniz?"

"Yarın maaş yatıyor, o zaman yaparım."

"Yarın için ödeme taahhüdünüzü kaydettim. Hatırlatma SMS'i de gönderiyorum. Teşekkürler."

Görüşme süresi: 39 saniye. Sonuç: Ödeme taahhüdü alındı, hatırlatma planlandı.

Banka & Finans için Hazır mısınız?

Dakika bazlı paketlerle başlayın; senaryonuz 3-7 iş günü içinde canlıya alınsın.

Paketleri İncele Bize Ulaşın